Procesbegeleider

  • 28-36 uur
  • hbo

Ben jij iemand die overzicht houdt en vooruitdenkt? Heb jij ervaring in het sociaal domein en interesse in beleid, werkprocessen en organisatieontwikkeling? Werk jij graag aan het verbeteren van processen en kwaliteit binnen een organisatie die werkt met complexe vraagstukken binnen de Jeugdwet en de ondersteuning van volwassenen?

Als procesbegeleider fungeer je als spin in het web tussen zorgregisseurs, het management van het SKT en partners binnen het sociaal domein. In interne overleggen vervul je een coördinerende rol en adviseer je het management in de breedste zin van het woord op het gebied van kwaliteit en efficiëntie. Daarnaast houd je je bezig met de verdere ontwikkeling van het SKT. Daarbij heb je oog voor de manier waarop processen, systemen en ICT elkaar kunnen versterken. De functie is per direct beschikbaar; je kunt dus op korte termijn bij ons starten.

Herken jij je in bovenstaande eigenschappen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Solliciteer nu Meer informatie

Wat je van ons mag verwachten

Bij het Sociaal Kernteam Westland start je met een jaarcontract. Als het van beide kanten goed bevalt, bieden we je graag een vast contract aan. Je salaris is afhankelijk van je werkervaring en bedraagt minimaal €3601,40 en maximaal €5410,39 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur), conform schaal 10 CAO-Jeugdzorg (vanaf 1 januari 2027 +3,4%). Voor indiensttreding vragen we om een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG).

Daarnaast kun je bij het SKT rekenen op:

  • 8% vakantietoeslag;
  • Pensioenregeling via PFZW;
  • Deelname aan het fietsenplan via Fiscfree;
  • Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 350 netto bij een fulltime dienstverband;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,3%;
  • 200 verlofuren bij een fulltime dienstverband (36 uur);
  • Tegemoetkoming in de premie zorgverzekering van € 20,- bruto per maand;
  • Gedeeltelijke doorbetaling bij opname ouderschapsverlof;
  • Volop de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen middels een uitgebreid trainingsaanbod voor deskundigheidsbevordering en de online SKT Academie.

Ons team

Het SKT Westland is een jonge en dynamische organisatie, waar we de juiste mix van mensgericht werken en doelgerichte aanpak hanteren. We werken met ongeveer 125 medewerkers, verdeeld over vijf teams. Drie van deze teams richten zich op de zorg- en hulpvragen in Westland, één team is verantwoordelijk voor de triage en de intakes en het bedrijfsbureau bestaat onder andere uit administratieve ondersteuners, managementassistentes en HR.

Onze kernwaarden – betrouwbaar, verbindend en vernieuwend – vormen de basis van alles wat we doen. We staan altijd klaar voor de Westlandse inwoners, werken nauw samen met onze partners en zetten de cliënt altijd centraal.

We zijn een platte organisatie met korte lijnen en een gezonde, collegiale sfeer. We hebben oog voor elkaar en bieden een hecht vangnet. Bij het SKT krijg je de ruimte om je vakmanschap verder te ontwikkelen, ondersteund door collega's en een sterk opleidingsprogramma, zodat je goed je werk kunt doen.

Wat we van jou vragen

Als procesbegeleider ben je analytisch, verbindend en resultaatgericht. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en weet ontwikkelingen in wet- en regelgeving te vertalen naar duidelijke en werkbare processen. Je begrijpt hoe digitale systemen en ICT-processen bijdragen aan goede, efficiënte en toekomstbestendige dienstverlening. Je denkt proactief mee over kwaliteitsverbetering en efficiëntie, houdt meerdere trajecten tegelijk in beweging en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling en positionering van het SKT. Je werkt nauw samen met zorgregisseurs, management en samenwerkingspartners en voelt je prettig in een coördinerende en adviserende rol. 

Wat wij van jou verwachten:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Kennis van trends, ontwikkelingen en wet- en regelgeving binnen het sociaal domein;
  • Analytisch sterk en in staat om hoofd- en bijzaken te onderscheiden;
  • Resultaatgericht, met oog voor structuur en overzicht;
  • Sterk in samenwerken en verbinden;
  • Goede communicatieve vaardigheden en gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen;
  • Kennis van en ervaring (of affiniteit) met digitale systemen en processen en bent in staat om de impact van ICT-ontwikkelingen op werkprocessen te doorgronden;
  • Je houdt je kennis actief op peil, denkt vooruit en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden;
  • Je bent stressbestendig, houdt meerdere ‘ballen’ tegelijk in de lucht en zet door waar nodig;
  • Proactieve houding en betrokkenheid bij de belangen en uitdagingen van de organisatie.

Zo kan jouw afwisselende werkweek eruitzien

Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag

08:30 - Mailbox en signalen uit de organisatie doornemen en prioriteren

09:30 - Overleg met management over lopende ontwikkelingen en knelpunten

11:00 - Signaleren en analyseren van ontwikkelingen binnen het sociaal domein en vertalen naar aandachtspunten

12:30 - Lunchpauze met collega’s

13:00 - Afstemming met zorgregisseurs: signalen uit de praktijk ophalen en duiden

14:30 - Voorbereiden van projectoverleg en bepalen van vervolgstappen

16:00 - Uitzoeken van vragen die in de mailbox zijn binnengekomen

08:30 - Signaleren en bundelen van vragen en knelpunten uit de uitvoering

10:00 - Voorzitten van projectoverleg met interne en externe partners

11:30 - Vertalen van signalen naar concrete acties en bijstellen van projectplanning

12:30 - Wandeling met collega’s

13:00 - Bilateraal overleg met manager

14:30 - Onderzoek naar de voor- en nadelen van een advies aan het MT

16:00 - Contact met ketenpartners over samenwerking en afstemming

Vrij/parttime dag

08:30 - Multidisciplinair overleg met zorgregisseurs en partners

10:00 - Adviseren van management over beleid, keuzes en kwaliteitsverbetering

11:00 - Bijhouden van ontwikkelingen in wet- en regelgeving en vertalen naar de organisatie

12:30 - Lunchpauze met collega's

13:00 - Opstellen en actualiseren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en ondersteunende materialen

14:30 - Initiëren of voorbereiden van een kwaliteitsoverleg of themabijeenkomst

16:00 - Signaleren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen

08:30 - Voortgang en samenhang tussen projecten en thema’s bewaken

10:00 - Opstellen van een adviesmemo

11:30 - Evalueren van lopende projecten en bepalen vervolgstappen

12:30 - Lunchpauze

13:00 - Werken aan verbeteringen, innovaties en borging van nieuwe werkwijzen

14:30 - Brainstorm met collega’s over een nieuw te ontwikkelen applicatie

16:00 - Openstaande mails beantwoorden en week afronden

“Wij hebben met elkaar het SKT gevormd. Samen hebben we deze ontwikkeling doorgemaakt.”

Programmamanager - Saskia van Alderwegen

Een kijkje achter de schermen bij het SKT

Onze werkplek, omgang tussen collega’s en ontmoetingen, proef zelf de sfeer!

De route naar jouw nieuwe toekomst

Solliciteren bij ons is laagdrempelig en duidelijk. In vier stappen leer je ons kennen en wij jou. Samen ontdekken we of we bij elkaar passen. 

Solliciteer direct
0 1

Eerste kennismakingsgesprek

Zodra we jouw sollicitatie hebben ontvangen, bekijken we deze zorgvuldig op de vereiste criteria. Als we denken dat er een goede match is, nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

0 2

Tweede gesprek

Na het eerste gesprek evalueren we intern of er een goede match is. Als dat het geval is, nodigen we je graag uit voor een tweede gesprek, waarin we samen een casus bespreken.

0 3

Arbeidsvoorwaarden gesprek met HR

Na het tweede gesprek evalueren we opnieuw of er een goede match is. Als dat het geval is, nodigen we je graag uit voor een arbeidsvoorwaarden gesprek.

0 4

Indiensttreding

Na een positief arbeidsvoorwaarden gesprek met HR start je als onze nieuwe collega. Welkom!

Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met me op, ik help je graag verder.

Suzanne van den Bos, teammanager
Svdbos@SKTWestland.nl |  06 20 11 91 60